Retur- og refusjonspolicy (NO)

Godkjenning av retur

Alle returer for refusjon eller bytte må på forhånd godkjennes av vårt supportteam på support@wearbreeze.co.

Standardvilkår for retur

Returfrist er 30 dager fra du mottok varen. Varen må være ubrukt og uvasket, i original stand, med originalemballasje og -etiketter. Legg ved fullt navn, adresse, ordrenummer og kjøpsbevis/bestillingsbekreftelse i pakken. Returkostnader bæres av kunden; våre vanlige retur metoder og eventuelle gebyrer gjelder. Ikke send varer direkte til produsenten.

Slik starter du en retur

Send e-post til support@wearbreeze.co for å få godkjenning og instruksjoner, pakk varen forsvarlig i originalemballasjen, bruk en sporbar frakttjeneste—særlig anbefalt for beløp over 75 €—og oppbevar kvittering og sporingsnummer.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen, informerer vi om refusjonen er godkjent eller avslått. Ved godkjenning krediteres beløpet til opprinnelig betalingsmetode. Bank-/kort behandling kan variere; normalt vises refusjonen innen 3–5 virkedager etter at vi har initiert den.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Kontroller kontoutskriften din, kontakt kortutsteder og deretter banken din, da det kan forekomme behandlingstid. For hjelp kan du kontakte support@wearbreeze.co.

Bytter

Vi erstatter defekte eller skadede varer. For bytte av størrelse/farge, send e-post til support@wearbreeze.co med «BYTTE» i emnefeltet; vi bekrefter tilgjengelighet og neste steg.

Kanselleringer

Du kan be om kansellering innen 6 timer etter bestilling, før forsendelse, ved å skrive til support@wearbreeze.co. Når bestillingen er sendt, kan den ikke kanselleres; vent på levering og følg deretter retur prosedyren. Dersom levering nektes, kan transportøren kassere pakken og refusjon er ikke garantert; kontakt support for å vurdere alternativer.

«Return to sender» og ikke-avhentede pakker

Ved feil adresse oppgitt av kunden eller manglende henting innen fristen på utleveringssted kan pakken merkes «return to sender» og deretter kasseres av transportøren. For ordre med ikke-avhentede pakker gis normalt kun delvis refusjon, og retur-/håndteringskostnader kan trekkes fra; kontakt support for vurdering.

Utleveringssteder

Dersom du får varsel om at bestillingen er klar til henting på et utleveringssted fordi levering ikke lyktes, må pakken hentes innen 7 dager fra vår melding for å unngå retur eller kassasjon.

---

Kontakt: support@wearbreeze.co. Denne policyen supplerer dine lovfestede forbrukerrettigheter etter norsk/EU-rett.